Questions fréquentes

• Comment fonctionnent les Cadeaux Plan ?
• Qui est Plan Belgique ?
• Je souhaite que Plan envoie directement le certificat illustré à la personne à qui je compte l’offrir. Est-ce possible ?
• Le paiement de mon Cadeau Plan peut-il faire l’objet d’une attestation fiscale?
• Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
• Comment choisir et commander mes Cadeaux Plan ?
• Comment s’effectue le paiement ?
• Au secours, je dois me rendre à une fête d’anniversaire ce soir. Je dois donc recevoir mes Cadeaux Plan aujourd’hui. Est-ce possible de m’envoyer le certificat directement par e-mail ?
• Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mes certificats ?
• A quoi ressemble le certificat illustré ?
• Comment l’argent de mon Cadeau Plan est-il utilisé par Plan Belgique ?
• Puis-je offrir un Cadeau Plan à ma/mon Filleul(e) Plan ?

Comment fonctionnent les Cadeaux Plan ?

Avec un Cadeau Plan, vous pouvez faire plaisir à un membre de votre famille, à un ami ou  un collègue. Bien sûr, vous pouvez aussi en acheter un pour vous. Quelle que soit la personne à qui vous offrez un Cadeau Plan, vous accomplissez un geste solidaire. Chaque Cadeau Plan offert à quelqu’un de votre entourage permet aux enfants du Sud de s’écrire un avenir meilleur.

Faites votre choix parmi notre offre variée. Passez votre commande online et effectuez votre paiement (online, de manière 100% sécurisée ou bien par virement bancaire).

• Vous recevez un certificat correspondant au Cadeau Plan choisi. Le certificat est en réalité une carte de vœux avec une photo de votre Cadeau Plan et des explications relatives au projet que vous soutenez.  
• Vous avez la possibilité d’écrire sur le certificat un message personnel  à l’attention de votre proche.
• Avec Cadeau Plan, vous donnez non seulement un cadeau précieux et unique à un ami ou à l’élu de votre cœur mais des enfants dans le Sud bénéficient également de votre geste car vous les aidez à se construire un avenir. Un Cadeau Plan rend deux fois plus heureux.

Il y a un Cadeau Plan pour toutes les occasions et pour tous les budgets.

Votre maman aime emprunter des livres à la bibliothèque ?

• Offrez-lui un Cadeau Plan grâce auquel une école primaire au Togo recevra des livres et du matériel scolaire.

Votre meilleur ami vient d’être papa?

• Offrez-lui un Cadeau Plan qui permet à des nourrissons au Burkina Faso d’obtenir un certificat d’identité. Grâce à vous, leur existence sera reconnue et ils auront accès aux services sociaux tels que soins de santé et éducation.

Consultez notre offre variée. Il y a suffisamment de raisons d’offrir un Cadeau Plan!

Qui est Plan Belgique?

Avec Plan, vous construisez un monde meilleur pour les enfants des pays du Sud, afin qu’ils puissent s’épanouir pleinement au sein de leur propre communauté. Plan met un point d’honneur à toujours impliquer les enfants et les jeunes dans le processus de développement : cela les motive et garantit la durabilité des projets. Plan Belgique est membre de la coalition internationale Plan, active dans 66 pays.  Plus d’informations sur le site de Plan Belgique.

Je souhaite que Plan envoie directement le certificat illustré à la personne à qui je compte l’offrir. Est-ce possible ?

Non, nous n’offrons pas cette possibilité, et ce, pour deux raisons :

• Nous partons du principe que la majorité des acheteurs préfèreront offrir eux-mêmes leur Cadeau Plan. Cela permet d’ajouter éventuellement un message personnel.
• Pour que la procédure de commande du Cadeau Plan reste simple pour vous comme pour nous, seule la personne qui commande les cadeaux peut recevoir les certificats.

Néanmoins, dès que vous avez effectué votre commande, nous vous envoyons immédiatement un e-mail de confirmation. Nous y joignons une version pdf du certificat illustré. Il vous est ensuite loisible de l'imprimer ou de le transférer à la personne de votre choix.

Le paiement de mon Cadeau Plan peut-il faire l’objet d’une attestation fiscale?

Le Cadeau Plan est une forme de don. Nous vous délivrons une attestation fiscale à partir de 40 euros sur base annuelle. L’attestation fiscale est délivrée au titulaire du compte bancaire à partir duquel a été effectué le paiement. Vous récupérez ainsi jusqu’à la moitié de vos dons.

Mon paiement en ligne est-il sécurisé?

Oui, vous pouvez faire votre don en toute confiance à l’aide des pages de paiement sécurisées. Votre paiement est réalisé en coopération avec Ogone, le leader du marché pour les paiements par Internet. Les informations nécessaires pour votre paiement (comme votre numéro de carte de crédit) sont introduites sur un serveur sécurisé en chiffré avant transmission (SSL). Plan Belgique ne sauvegarde pas ces informations.

Comment choisir et commander mes Cadeaux Plan?

Sur ce site, vous pouvez commander les Cadeaux Plan de votre choix en quelques clics. Ne craignez pas de sélectionner un cadeau par erreur et de ne plus pouvoir rectifier votre commande. À tout moment, vous pouvez regarder ce qu’il y a dans votre panier et en adapter le contenu. Après avoir choisi votre/vos Cadeau(x) Plan, vous pouvez effectuer votre paiement (voir aussi « Comment s’effectue le paiement ? ») et clôturer votre commande.

Comment s’effectue le paiement?

Si vous souhaitez effectuer votre commande sur le site, le paiement se fait par étapes. Vous avez toujours la possibilité d’arrêter la procédure. Tout d’abord, vous choisissez la méthode de paiement. Vous avez le choix entre Bancontact/Mister Cash (si vous avez une carte qui permet de faire des paiements par Internet), Visa, Mastercard/ Eurocard, American Express ou un paiement par virement. Vous remplissez ensuite vos coordonnées. L’étape suivante dépend de la méthode de paiement choisie. Votre commande n’est définitive que lorsque nous avons enregistré votre paiement.

Au secours, je dois me rendre à une fête d’anniversaire ce soir. Je dois donc recevoir mes Cadeaux Plan aujourd’hui. Est-ce possible de m’envoyer le certificat directement par e-mail?

Oui. En cas de commande « last minute », vous recevez un certificat digital à la place du certificat papier. Il vous suffit alors de l'imprimer, de le plier et de l’offrir à la personne de votre choix. Plan Belgique vous envoie bien entendu le certificat correspondant au Cadeau Plan que vous avez choisi (illustration du Cadeau Plan et explications sur le projet).

Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mes certificats?

Si vous optez pour un envoi par la poste (et non pas pour la version digitale à imprimer), nous vous envoyons les certificats illustrés aussi vite que possible après réception de votre paiement. Nous vous garantissons une livraison dans les 10 jours après réception du paiement (pour les livraisons sur le territoire belge).

A quoi ressemble le certificat illustré?

Le certificat est une belle carte de vœux. Il est destiné à la personne pour laquelle vous achetez le Cadeau Plan. Vous déterminez comment vous souhaitez recevoir le certificat: par email ou par la poste.

Pour chaque Cadeau Plan que vous commandez, vous recevez une preuve symbolique : la carte de vœux. Elle représente et explique le projet que vous soutenez.

Au recto, il y a une image du Cadeau Plan choisi. À l’intérieur, une explication sur la plus-value de ce cadeau pour le développement à long terme des enfants dans le Sud. Sur la face suivante, un espace libre est prévu pour que vous puissiez rajouter le nom de la personne à qui vous offrez le Cadeau Plan et éventuellement un petit mot à son attention. Au verso, le travail de Plan Belgique est expliqué en quelques lignes.  

Comment l’argent de mon Cadeau Plan est-il utilisé par Plan Belgique?

Découvrez comment votre Cadeau Plan contribue à une amélioration structurelle des conditions de vie des enfants dans le Sud. Cliquez-ici.

Puis-je offrir un Cadeau Plan à ma/mon Filleul(e) Plan?

Non, les Cadeaux Plan sont prévus pour des projets spécifiques aux besoins spécifiques. De plus, n’oubliez pas que Plan ne privilégie jamais un enfant par rapport à un autre : tous les cadeaux sont intégrés à un projet communautaire.